よくあるご質問

●当教室はマンツーマンまたは多くても4人程度の少人数でレッスンを行いますのでわからないことやご質問があればすぐに対応できます。
個人の経験レベルや作業ペースに合わせて指導させていただきますのでご安心ください。

●お申込みされたレッスンによってキャンセル料発生の条件が異なります。
該当のレッスン詳細ページに「キャンセルポリシー」を掲載しておりますのでご確認ください。
キャンセル可能期間や、キャンセル料金についてご確認いただけます。
なお、開催当日になっての急なキャンセルご連絡/無連絡の欠席については、全レッスン一律でお振替有無に関わらず「当日キャンセル料」をいただいております。

●当教室は「教えたい人＝教わりたい人」のマッチングをコンセプトとしており、講師とお申込み者さまは同等であり、WinWinの関係であるべきと考えます。
従来、当教室ではキャンセル料などはいただいてきませんでしたが、近年になり、安易なお申込み/キャンセルや当日の無断キャンセルなどが多発し、結果として講師の損失負担が多くなってしまった経緯がございます。
キャンセル料を設定することで安易なお申込およびキャンセルを少しでも減らしたい気持ちが第一と、講師の損失補填のためにも、やむを得ずキャンセル料を設定させていただいております。

お越しいただく皆さまの「楽しい」を応援することを目的に必要最低限のマージンで運営している小規模教室です。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

●体験では、使用する道具類は基本的にすべて講師側でご用意いたします。またはお持ちいただく物がある場合は事前に「お持物」としてご案内させていただいております。

●習い事として継続的に通われる場合などは必要に応じて基本道具等の購入をお願いすることがあります。

●体験ご参加時などに教室スタッフまたは講師にご希望をお伝えいただければ、次回以降のご案内をさせていただきます。または後日教室宛にお問合せいただいてもかまいません。

●開催スケジュールはレッスンにより毎月定期開催しているものや、月毎に生徒さんと講師の都合よい日程で調整する不定期開催の場合と様々です。
詳しいスケジュールについてはご参加時にご確認ください。

●基礎から段階的にしっかり学ばれたい方＆スキルアップを目指したい、インストラクター認定資格を取得したい、など
カリキュラムを組むことはもちろん、教室によってはその都度ご希望に応じた内容で指導を受けれる自由制作もお楽しみいただけます。

●コースメニューやカリキュラムレッスンなど、予め回数設定がある場合もありますが、基本的に回数などの制約はありません。
どれくらいの頻度でどれだけの期間通うか等はレッスン内容やご都合に応じて講師と相談のうえ自由に調整していただけます。
例えば月１で定期的に通われたり、何か月かに１回、興味のあるレッスン内容のときだけ…など、不定期な頻度でご参加いただいている方も多いです。
詳しくは各レッスン毎に異なりますので講師へお訊ねください。
※資格取得コースなど内容によっては通う期間等に制約がある場合があります。

●担当講師の所属する協会/団体等の発行するインストラクター認定資格等の取得が可能な場合があります。
資格取得に対応しているかどうかはワークショップご参加時に講師に直接お問合せいただくのがスムーズですが、教室宛にお問合せいただいてもかまいません。

●プリーズゼロワンの教室では参加者さまの「作ってみたい」ご希望をできるだけ尊重したいと考えています。
まずはどのような制作をご希望かお気軽にご相談ください。
※内容ご相談に対応していないレッスンもありますのでご了承ください。

●開催スケジュールに記載されている日時でご都合悪い場合はお気軽にご相談ください。
1名様から個別開催が可能な体験、レッスンはたくさんあります。

●状況によりますが、可能な場合は配慮および対応させていただきますので、まずはご相談ください。
※ただし対応可否につきましては、その都度のレッスン内容や状況によりますのでご了承ください。
●お子様の同伴および参加をあらかじめご遠慮いただいている体験、レッスンもあります。

●内容によって小学生くらいのお子様からご参加可能な体験はあります。また、掲載はしていませんが、お子様向けの体験内容をご提案させていただくなどが可能な場合もありますので、まずはお気軽にお問合せください。

●材料や道具類の購入が可能なレッスンもありますので、ご希望があれば講師へ直接ご相談ください。
※教室ご利用のない方への物販のみは行っておりません。

●通いをお辞めになりたい場合、長期お休みされたい場合などは、その旨を教室スタッフまたは講師にお伝えいただければ承ります。
またいつでも気兼ねなくご参加/再開いただけます。
※ただし、カリキュラムのコースレッスン等で初回に一括ご精算いただいている場合、参加途中でお辞めになる場合のご精算済みの受講料の返金、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできませんのでご注意ください。

●カリキュラムのコースレッスン等で初回に一括ご精算いただいている場合、参加途中でお辞めになる場合のご精算済みの受講料の返金、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできません。
そのため、やむえないご事情がある場合を除いては中断期間が長引いてしまっても構いませんので、レッスンを完結いただくことをおすすめいたします。
逆に、レッスン期間の短縮が可能な場合もありますので、まずばご相談ください。
●その都度精算のレッスン時は、講師とご相談ください。

●お申込み多数の場合など別日に追加開催を受付ける場合があります。また、追加開催のない場合はキャンセル待ちのご案内をさせていただくことが可能なのでお気軽にお問合せください。

●ご希望の方はお申込み時にご相談ください。ただしご希望に添えない場合もございます。
●グループレッスンは最低2名以上で承ります。

●ほとんどの体験、レッスンは男女問わずご参加いただけます。全体的な割合としては女性の参加者がほとんどですが、男性が通われているレッスンももちろんございます。気になる場合はお問合せください。

●教室からのメールが届かないというトラブルが発生しています。
インターネットからお申し込みをいただいた場合、ご返答を要するお問い合わせをいただいた際は必ず３営業日以内に返信をしています。
返信メールが確認できない場合は大変お手数ですがまずは下記をご確認ください。
（１）迷惑メールフォルダにはいっていませんか？
（２）お手持ちの端末でURL付きのメールやパソコンメールを受信しない設定になっていませんか？（その場合は「受信可」に設定変更ください）

問題が解決しない場合は確認のためお電話をいただけますようお願いいたします。（090-9145-8357：オーナー直通）

※特にキャリアメール（docomo、au、softbankなどの携帯端末用アドレス）でお申込の場合、セキュリティ設定によってはURL付きのメールやパソコンメールが受け取れないようになっている場合があり、教室からのメールが受信いただけない可能性があります。
設定に問題ないか、設定の変更方法がわからない場合は、メールではなくプリーズゼロワン教室のLINE公式アカウントでお友達申請をしていただき、LINE経由でご連絡いただくこともおすすめいたします。

●「返信がなかったから受付されていないと思った」と当日に無断キャンセルされることがないようお願いいたします。
教室では返信メールが間違いなくお手元に届いているかどうかの確認/把握をすることができないため、「受付確認の返信がなかった場合には電話お問合せをしていただく」ご協力をお願いいたします。

※受信設定されている場合「＠pz-workshop.com」を受信可能なよう設定変更をお願いいたします。
※迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がありますので、今一度ご確認お願いいたします。
※端末での受信前にサーバー上でメールが消失してしまうという原因が特定されていない現象が報告されています。お客様がお使いのメールソフトやプロバイダー、モバイルメール等の設定などは当教室側では解決できない原因となります。