よくあるご質問

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未経験、初心者なので不安です
●当教室はマンツーマンまたは多くても4人程度の少人数でレッスンを行いますのでわからないことやご質問があればすぐに対応できます。
個人の経験レベルや作業ペースに合わせて指導させていただきますのでご安心ください。
申込をキャンセルしたいのですがキャンセル料はかかりますか
●お申込みされたレッスン/体験の詳細ページに「キャンセルポリシー」を掲載しておりますのでご確認ください。
※レッスン/体験によってキャンセルポリシーが異なりますので必ず該当ページでご確認ください。

●キャンセル可能な場合、キャンセル時はできるだけお早めにご連絡ください。
キャンセル可能期日を過ぎてからのご連絡および当日の無断欠席につきましては、理由に関わらず「キャンセル料」をいただいております。

●【お申込み後のキャンセル不可】と明記しているワークショップについては日程変更のうえご参加をお願いしております。

●キャンセル料を申し受ける際には、当教室の指定口座へお振込みいただきます。詳細はキャンセル後日にご連絡いたします。

どうしてキャンセル料を払う必要があるの?
当教室においては「教えたい人=教わりたい人」のマッチングをコンセプトとしており、講師とお申込み者さまは同等であり、WinWinの関係であるべきと考えます。
教わりたい人(参加者)が参加料金を支払い体験と学びを得る対価として、教えたい人(講師)はその日のための材料の調達、スケジュール調整などの準備を経て当日を迎えます。当日であれば来室するための交通費もかかります。
理由は何であれ直前または当日キャンセルという事になりますと、講師の損失はとても大きなものとなってしまいます。
キャンセル料は=講師の損失補てん料金とご理解ください。
従来、当教室ではキャンセル料などはいただいてきませんでしたが、近年、安易な無断キャンセルなどが多発している都合上、やむを得ずキャンセル料を設定させていただいております。
規模は決して大きくなく、お越しいただく皆さまの「楽しい」を応援することを目的に必要最低限のマージンで運営している教室です。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
参加するのに道具の持参や購入は必要ですか
●体験レッスンでは、使用する道具類は基本的にすべて講師側でご用意いたします。またはお持ちいただく物がある場合はお申込完了時にご案内させていただきます。

●習い事として継続的に通われる場合などは必要に応じて基本道具等の購入をお願いすることがあります。

「体験」「レッスン」「体験レッスン」の違いは?
●「体験」は知識や技術を習得いただくというよりは、その分野、工程に触れて体感して楽しんでいただくことを目的とした内容となります。
1回完結もしくは複数回で完成を目指せる、初心者~中級者の方におすすめの単発開催が主で、基本的に経験有無を問わずどなたでもご参加いただけます。
「レッスン」は知識、技術を基本から指導して学んでいただくことを目的とした内容となります。
「体験レッスン」はどちらの要素も含めた複合的な内容としています。
習い事として継続的に通いたいです
●ご来室時に教室スタッフまたは講師にご希望をお伝えいただければ、次回以降のご案内をさせていただきます。または後日教室宛にメールでお問合せいただければご案内させていただきます。

●基礎から段階的にしっかり学ばれたい方&スキルアップを目指したい、インストラクター認定資格を取得したい、など継続的な指導を必要とする方については、習い事として継続的にレッスンに通っていただく必要があります。
カリキュラムを組むことはもちろん、教室によってはその都度ご希望に応じた内容で指導を受けれる自由制作もお楽しみいただけます。

習い事として継続的に通おうと思いますが通う回数は決まっていますか
●コースメニューやカリキュラムレッスンなど、予め回数設定があるもの以外は、基本的に回数などの制約はありません。
どれくらいの頻度でどれだけの期間通うか等はレッスン内容やご都合に応じて講師と相談のうえ自由に調整していただけます。
例えば月1で定期的に通われたり、不定期な頻度でご参加いただいても大丈夫な場合がほとんどです。
詳しくは各レッスン毎に異なりますので講師へお訊ねください。
※資格取得コースなど内容によっては通う期間等に制約がある場合があります。
資格取得は可能ですか
●担当講師の所属する協会/団体等の発行するインストラクター認定資格等の取得が可能な場合があります。
資格取得に対応しているかどうかはワークショップご参加時に講師に直接お問合せいただくのがスムーズですが、教室宛にお問合せいただければこちらでも確認させていただきます。
○○を作ってみたいのですが…
●プリーズゼロワンの教室では参加者さまの「作ってみたい」ご希望をできるだけ尊重したいと考えています。
まずはどのような制作をご希望かお気軽にご相談ください。
※内容ご相談に対応していないレッスンもありますのでご了承ください。
参加したいけれど日時の都合が合わない
●開催スケジュールに記載されている日時でご都合悪い場合はお気軽にご相談ください。
1名様から個別開催が可能な体験、レッスンはたくさんあります。
子供連れでも参加できますか
●状況によりますが、可能な場合は配慮および対応させていただきますので、まずはご相談ください。
※ただし対応可否につきましては、その都度のレッスン内容や状況によりますのでご了承ください。
●お子様の同伴および参加をあらかじめご遠慮いただいている体験、レッスンもあります。
子供も参加できますか
●内容によって小学生くらいのお子様からご参加可能な体験はあります。また、掲載はしていませんが、お子様向けの体験内容をご提案させていただくなどが可能な場合もありますので、まずはお気軽にお問合せください。
材料や道具の購入は出来ますか
●材料や道具類の購入が可能なレッスンもありますので、ご希望があれば講師へ直接ご相談ください。
※教室ご利用のない方への物販のみは行っておりません。
習い事として通っていましたが辞めたいです
●通いをお辞めになりたい場合、長期お休みされたい場合などは、その旨を教室スタッフまたは講師にお伝えいただければ承ります。
またいつでも気兼ねなくご参加/再開いただけます。
※ただし、カリキュラムのコースレッスン等で初回に一括ご精算いただいている場合、参加途中でお辞めになる場合のご精算済みの受講料の返金、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできませんのでご注意ください。
カリキュラムコースなど受講時に途中で辞めた場合はどうなりますか
●カリキュラムのコースレッスン等で初回に一括ご精算いただいている場合、参加途中でお辞めになる場合のご精算済みの受講料の返金、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできません。
そのため、やむえないご事情がある場合を除いては中断期間が長引いてしまっても構いませんので、レッスンを完結いただくことをおすすめいたします。
逆に、レッスン期間の短縮が可能な場合もありますので、まずばご相談ください。
●その都度精算のレッスン時は、講師とご相談ください。
参加したいレッスン、体験が満席でした
●お申込み多数の場合など別日に追加開催を受付ける場合があります。また、追加開催のない場合はキャンセル待ちのご案内をさせていただくことが可能なのでお気軽にお問合せください。
マンツーマンまたは特定のグループメンバーのみでレッスンしてほしい
●ご希望の方はお申込み時にご相談ください。ただしご希望に添えない場合もございます。
●グループレッスンは最低2名以上で承ります。
男性ですが申込みできますか?また男性の割合はどれくらいですか?
●ほとんどの体験、レッスンは男女問わずご参加いただけます。全体的な割合としては女性の参加者がほとんどですが、男性が通われているレッスンももちろんございます。気になる場合はお問合せください。
インターネットで申し込み/問い合わせをしたのですが返信がありません
●教室からのメールが届かないというトラブルが発生しています。
インターネットからお申し込みをいただいた場合、ご返答を要するお問い合わせをいただいた際は必ず3営業日以内に返信をしています。
返信メールが確認できない場合は大変お手数ですが確認のためお電話をいただけますようお願いいたします。(090-9145-8357:オーナー直通)
※特にキャリアメール(docomo、au、softbankなどの携帯端末用アドレス)でお申込の場合、セキュリティ設定によってはURL付きのメールやパソコンメールが受け取れないようになっている場合があり、教室からのメールが受信いただけない可能性があります。
もし問題が解決しない場合はプリーズゼロワン教室のLINE公式アカウントにご登録いただき、LINE経由でご連絡いただくことをおすすめいたします。

●「返信がなかったから受付されていないと思った」と当日に無断キャンセルされることがないようお願いいたします。
教室では返信メールが間違いなくお手元に届いているかどうかの確認/把握をすることができないため、「受付確認の返信がなかった場合には電話お問合せをしていただく」ご協力をお願いいたします。

※受信設定されている場合「@pz-workshop.com」を受信可能なよう設定変更をお願いいたします。
※迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がありますので、今一度ご確認お願いいたします。
※端末での受信前にサーバー上でメールが消失してしまうという原因が特定されていない現象が報告されています。お客様がお使いのメールソフトやプロバイダー、モバイルメール等の設定などは当教室側では解決できない原因となります。


◎その他、ご不明点などございましたらお問合せください。