よくあるご質問

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未経験、初心者なので不安です
●プリーズゼロワンの教室は、マンツーマンまたは最大でも4人程度の少人数制なので、講師の目が常に行き届く環境です。
わからない時やご質問があればすぐにフォローできます。
個人のレベル、作業ペースに合わせて、基本から丁寧に指導しますのでどうぞご安心ください。
申込をキャンセルしたいのですがキャンセル料はかかりますか
●予定日でのご参加が難しくなってしまった場合、ほとんどの教室では日程変更が可能なので、まずはご相談ください。

●当日になってからの急なキャンセルご連絡および無断欠席につきましては、お振替有無に関わらず「当日キャンセル料」として2,000円を申し受けます。
もしキャンセルご希望される場合はお早めにご連絡ください。

●【お申込み後のキャンセル不可】と明記しているワークショップについては日程変更のうえご参加をお願いしております。

●キャンセル料発生の期限や有無については、各ワークショップ毎に異なるキャンセルポリシーを設定しております。
詳細は該当ワークショップの詳細ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。

参加するのに道具の持参や購入は必要ですか
●体験ワークショップでは、使用する道具類は基本的にすべて講師側でご用意いたします。(お持ち物がある場合はお申込完了時にご案内させていただきます)

●習い事として継続的に通われる場合などは、必要に応じて基本道具等の購入をお願いする場合があります。

1回完結ワークショップと習い事レッスンの違いは
●通常の一般募集をかけているワークショップは、1回完結もしくは複数回で完成を目指せる、初心者~中級者の方におすすめの単発の作品制作が中心です。

●基礎から段階的にしっかり学ばれたい方&スキルアップを目指したい、インストラクター認定資格を取得したい、など継続的な指導を必要とする方については、習い事として継続的なレッスンを行っております。
カリキュラムを組むことはもちろん、教室によってはその都度ご希望に応じた内容で指導を受けれる自由制作もお楽しみいただけます。

習い事として継続的にレッスンを希望します
●ご来室時に教室スタッフまたは講師にご希望をお伝えいただければ、次回以降のご案内をさせていただきます。または後日教室宛にメールでお問合せいただければご案内させていただきます。
習い事として継続的に通おうと思いますが通う回数は決まっていますか
●コースメニューやカリキュラムレッスンなど、予め回数設定があるもの以外は、基本的に回数などの制約はありません。
どれくらいの頻度でどれだけの期間通うか等はレッスン内容やご都合に応じて講師と相談のうえ自由に調整していただけます。
例えば月1で定期的に通われたり、不定期な頻度でご参加いただいてもかまいません。
※資格取得コースなど内容によっては通う期間等に制約がある場合があります。
資格取得は可能ですか
●担当講師の所属する協会/団体等の発行するインストラクター認定資格等の取得が可能な場合があります。
資格取得に対応しているかどうかはワークショップご参加時に講師に直接お問合せいただければご案内可能です。
もしくは、教室宛にお問合せいただければ確認させていただきます。
○○を作ってみたいのですが…
●プリーズゼロワンの教室では参加者のご希望をできるだけ尊重したいと考えています。
まずはどのような制作をご希望かお気軽にご相談ください。
※内容ご相談に対応していない教室もございます。

(よくあるご相談)
・ウェディングアイテムを自作したい
・オリジナルアクセサリーを作りたい
・プレゼント用のフラワーアレンジメントを内容相談しながら自分で仕上げたい

参加したいけれど日時の都合が合わない
●開催スケジュールに記載されている日時でご都合悪い場合はお気軽にご相談ください。
1名様から個別に開催を承れるレッスン、ワークショップはたくさんあります。
子供連れでも参加できますか
●レッスン中に、1人で椅子に座って待機可能なお子様につきましては、当日の内容や参加人数の状況にもよりますがお連れいただいても大丈夫かと思います。
●乳幼児のお子様につきましては、例えば個別の開催日程を設けるなど出来る範囲での配慮に努めます。
対応可否につきましては、その都度のワークショップ条件や状況によりますので、まずはご相談ください。
子供も参加できますか
●内容によって小学生くらいのお子様からご参加可能なワークショップがございます。
●お子様向けメニューをご提案させていただくなどが対応可能なレッスンもありますので、まずはお気軽にお問合せください。
材料や道具の購入は出来ますか
●材料や道具類の購入が可能なレッスンもありますので、ご希望があれば講師へ直接ご相談ください。
※教室ご利用、レッスン経験のない方に対する一般販売などは行っておりません。
習い事として通っていましたが辞めたいです
●継続的な通いをお辞めになる場合、長期お休みされたい場合などは、その旨を教室スタッフまたは講師にお伝えいただければ結構です。またいつでも気兼ねなくご参加/再開ください。
※ただし、カリキュラムコース等で初回に一括ご精算いただいている場合、参加途中でお辞めになる場合のご精算済みの受講料の返金、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできませんのでご注意ください。
カリキュラムコースなど受講時に途中で辞めた場合はどうなりますか
●カリキュラムコース等で初回に一括ご精算いただいている場合、参加途中でお辞めになる場合のご精算済みの受講料の返金、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできません。
そのため、やむえないご事情がある場合を除いては中断期間が長引いてしまっても構いませんので、レッスンを完結いただくことをおすすめいたします。
●その都度精算のレッスン時は、講師とご相談ください。
受講したい講座が満席でした
●お申込み多数の場合など別日に追加開催を受付ける場合があります。また、ご希望あればキャンセル空きのご案内をさせていただくことが可能なのでお気軽にお問合せください。
個別または特定のメンバーのみでレッスンしてほしい
●ご希望の方はお申込み時にご相談ください。ただしご希望に添えない場合もございます。
●グループレッスンは最低3名以上で承ります。
男性ですが申込みできますか?また男性の割合はどれくらいですか?
●ほとんどのレッスン、ワークショップで男女問わずご参加いただけます。全体的な割合としては女性の参加者がほとんどですが、男性が通われているレッスンもございます。気になる場合はお問合せください。
インターネットで申し込み/問い合わせをしたのですが返信がありません
●教室からのメールが届かないというトラブルが発生しています。
インターネットからお申し込みをいただいた場合、ご返答を要するお問い合わせをいただいた際は必ず3営業日以内に返信をしています。
返信メールが確認できない場合は、何かしらの送受信エラーが発生している可能性が高いので、お手数ですがお電話いただき、ご確認をいただけますようお願いいたします。
(090-9145-8357:オーナー直通)

●「返信がなかったから受付されていないと思った」と当日に無断キャンセルされることがないようお願いいたします。
教室では返信メールが間違いなくお手元に届いているかどうかの確認/把握をすることができないため、「返信がなかった場合には電話お問合せをしていただく」ご協力をお願いいたします。

※受信設定されている場合「@pz-workshop.com」を受信可能なよう設定変更をお願いいたします。
※迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がありますので、今一度ご確認お願いいたします。
※端末での受信前にサーバー上でメールが消失してしまうという原因が特定されていない現象が報告されています。お客様がお使いのメールソフトやプロバイダー、モバイルメール等の設定などは当教室側では解決できない原因となります。


◎その他、ご不明点などございましたらお問合せください。