よくあるご質問

マンツーマンまたは少人数でレッスンを行いますのでわからないことやご質問があればすぐに対応いたします。
経験値や作業進度に応じた指導を個別にさせていただきますのでご安心ください。

お申込みされたレッスンによってキャンセル料発生有無の条件が異なります。
該当のレッスン詳細ページに掲載の「キャンセルポリシー」部分をご確認ください。
なお、開催当日になっての急なキャンセルや無連絡欠席については、全レッスン一律でお振替有無に関わらず「当日キャンセル料」をいただいております。

当教室は「教えたい人＝教わりたい人」のマッチングをコンセプトとしており、お互いにWinWinの関係であるべきと考えます。
講師においてはお申込みに応じて資材調達等の準備を進めるほか、出張してのレッスンとなるため交通費等の負担も発生いたします。
そこで準備後や当日に急なキャンセルがございますと、それらは全て講師の負担となってしまいますが、その負担を少しでも軽減するための対処となります。
お越しいただく皆さまの「楽しい」を応援することを目的に必要最低限のマージンで運営している小規模教室です。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

体験では、使用する道具類は基本的にすべて講師側でご用意いたします。またはお持ちいただく物がある場合は事前に「お持物」としてご案内させていただいております。
ただし習い事として継続的に通われる場合などは必要に応じて基本道具等の購入をお願いすることがあります。

体験参加時等に教室スタッフまたは講師にご希望をお伝えいただければ、次回以降のご案内をさせていただきます。または後日教室宛にお問合せいただいてもかまいません。

趣味的にただ楽しまれるのも良いですし、基礎から段階的に学ばれたい/スキルアップを目指したい/インストラクター認定資格を取得したい…などご希望があればそれに応じた指導をさせていただきます。
カリキュラム有無や自由制作スタイル、作品選択スタイルのレッスンなど、指導スタイルは各レッスン毎に異なりますので各教室の詳細ページでご確認ください。

コースメニューやカリキュラムレッスンなど、予め回数設定がある場合もありますが、基本的に回数などの制約はありません。
レッスン期間や通われる頻度はレッスン内容や生徒さんのご都合に応じて講師と相談のうえ調整していただけます。
詳しくは各レッスン毎に異なりますので講師へお訊ねください。

一部レッスンでは担当講師の所属する協会/団体等の発行するインストラクター認定資格、ディプロマ等の取得が可能です。
対応しているかどうかはレッスン参加時に講師に直接お問合せください。または教室宛にお問合せいただければ確認いたします。

レッスンにより、内容ご相談や自由制作が可能です。
参加者さまの「作ってみたい」をできるだけ尊重したいと考えていますので、
ご希望ある場合はまずはお気軽にご相談ください。
※対応していないレッスンもありますのでご了承ください。

開催スケジュールに記載されている日時でご都合悪い場合はまずはお気軽にご相談ください。
多くのレッスンで開催ご希望に応じてレッスン開催を承っております。
※条件は付く場合や対応できないレッスンもありますのでご了承ください。

マンツーマンレッスンの場合など可能な場合は配慮させていただきますので、まずはご相談ください。
※お子様の同伴やご参加をご遠慮いただいているレッスンもありますのでご了承ください。

内容によっては小学生くらいのお子様からご参加可能です。
ご相談いただければお子様向けの体験作品等をご提案させていただくことが可能なレッスンもありますのでお気軽にお問合せください。
※お子様のご参加をご遠慮いただいているレッスンもありますのでご了承ください。

ご希望があれば講師へ直接ご相談ください。可能な場合、材料や道具類の購入を講師経由でしていただけます。
※物販のみは行っておりません。

完全なレッスンストップもしくは一時的にお休みされたい場合などは、その旨を教室スタッフまたは講師にお伝えいただければ結構です。
またいつでもご参加/再開いただけます。
※カリキュラムやコースレッスンの料金を初回に一括ご精算いただいている場合、ご本人様ご都合途中でお辞めになる場合の未受講分の返金や、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできませんのでご了承ください。

カリキュラムやコースレッスンの料金を初回に一括ご精算いただいている場合、ご本人様ご都合で途中でお辞めになる場合の未受講分の返金や、お渡し済みの教材類の返品および返金は原則お受けできませんのでご了承ください。
その都度精算のレッスンについては講師とご相談ください。
※お引越し等のご事情時はレッスン頻度を上げるなどしてレッスン期間の短縮等が可能な場合もありますのでご相談ください。

お申込み多数の場合など別日に追加開催を受付する場合があります。また、追加開催のない場合はキャンセル待ちのご案内をさせていただくことが可能なのでお気軽にご希望ください。

ご希望の方はお申込み時にご相談ください。
※お受けできない場合、レッスンもございますのでご了承ください。

基本的にすべてのレッスンは男女問わずご参加いただけます。
ただし、女性のみ対象としているレッスン等も一部ございますのでご了承ください。

インターネットからお申し込みをいただいた場合、基本的に必ず３営業日以内に返信を差し上げます。
返信メールが確認できない場合は大変お手数ですがまずは下記をご確認ください。
（１）迷惑メールフォルダにはいっていませんか？
（２）お手持ちの端末でURL付きのメールやパソコンメールを受信しない設定になっていませんか？（その場合は「受信可」に設定変更ください）

問題が解決しない場合は確認のためお電話または公式LINEより確認お問合せをいただけますようお願いいたします。

※キャリアメール（docomo、au、softbankなどの携帯端末用アドレス）でお申込された場合など、お手持ちの端末のセキュリティ設定によってはURL付きのメールやパソコンメールが受け取れないようになっており、教室からのメールが受信できないことがあります。
解決できない場合はお電話いただくか、プリーズゼロワン教室のLINE公式アカウントでお友達申請いただければ、LINEアプリ内にて相互やりとりが可能です。
※「返信がなかったから受付されていないと思った」と当日に無断キャンセルされることがないようお願いいたします。
教室では返信メールが間違いなくお手元に届いているかどうかの確認/把握をすることができないため、「受付確認の返信がなかった場合には電話お問合せをしていただく」ご協力をお願いいたします。

※端末での受信前にサーバー上でメールが消失してしまうという原因が特定されていない現象が報告されています。お客様がお使いのメールソフトやプロバイダー、モバイルメール等の設定などは当教室側では解決できない原因となります。