未経験、初心者なので不安です
マンツーマンまたは少人数でレッスンを行いますのでわからないことやご質問があればすぐに対応できます。また、ご経験に応じた指導を行いますのでご安心ください。
申込をキャンセルしたいのですがキャンセル料はかかりますか
該当のレッスン詳細ページに掲載の「キャンセルポリシー」をご確認ください。キャンセル可能期間や、キャンセル時のキャンセル料発生有無の条件等を掲載しています。
どうしてキャンセル料を払う必要があるの？
レッスンは開催希望に応じて担当講師に当教室まで出張いただく形で実施しています。開催するにあたっては、場所と日時をそのために確保することはもちろん、必要な材料の事前調達であったり、講師の出張交通費も発生します。
そのため、直前に急なキャンセルが発生してしまうと、開催のための材料や経費はすべて講師が負担することになってしまいます。
材料には保存の効かないものであったり、他レッスンに転換することが難しい材料をご用意することも多いです。
急なキャンセルにはやむを得ないご事情があるかとは存じますが、それにより生ずる損失があることをご理解いただきたく、またその補填のために申し受けています。
参加するのに道具の持参や購入は必要ですか
体験では使用する道具類は基本的に講師側でご用意します。もしくはお持ちいただく必要がある場合は「お持物」としてご案内しています。ただし習い事として継続的に通われる場合などは必要に応じて基本道具等の購入をお願いすることがあります。
習い事として継続的に通いたい
習い事として継続的、本格的に指導を受けれるレッスンは多数あります。レッスンご参加時等に教室スタッフまたは講師にご希望をお伝えいただければ、次回以降のご案内させていただきます。
もちろんメールやお電話でお問合せもお気軽にどうぞ。
習い事として通う回数等は決まっていますか？
コースメニューなどレッスン回数が予め決まっているものもありますが、基本的に回数指定や期間設定はありません。通う機関や頻度は講師と相談のうえ調整しながらお決めください。
詳しくは教室または講師へ直接お問合せください。
インストラクター資格等はとれますか？
一部レッスンでは担当講師の所属する協会/団体等の発行するインストラクター認定資格、ディプロマ等の取得が可能です。対応しているかどうかはレッスン参加時に講師に直接お問合せください。
レッスン参加前にご確認されたい場合は教室宛にお問合せいただけば確認いたします。
内容相談はできますか？
多くのレッスンで内容ご相談や自由制作が可能です。参加者さまの「作ってみたい」をできるだけ尊重したいと考えていますので、ご希望ある場合はお気軽にご相談ください。
※対応できないレッスンもありますがご了承ください。
開催日時で都合が悪い
もし掲載の開催予定日ではご都合悪い場合はお気軽にご相談ください。多くのレッスンでは個別の日時ご相談による開催を承っています。
※条件が付く場合や対応できないレッスンもありますがご了承ください。
見学のみの同伴もしくは子供連れでも参加できますか？
可能な場合は配慮させていただきますので、まずはご相談ください。※レッスンに参加されない方の同伴やお子様連れでのご参加はご遠慮いただいているレッスンもありますのでご了承ださい。
子供も参加できますか
レッスン内容によりますが可能なものもあります。また、ご相談いただければ子ども向けの体験メニューをご提案させていただくことが可能なレッスンもありますのでお問合せください。
材料や道具の購入は出来ますか
ご希望があればレッスンご参加時に講師へ直接ご相談ください。※外部の方向け物販のみは行っていません。
レッスン参加を途中で辞めたい
お辞めになりたい場合、一時的にお休みされたい場合などはその旨を教室スタッフまたは講師にお伝えください。※カリキュラム指導やコースメニュー等でレッスン料金を初回に一括ご精算いただいている場合、ご本人様ご都合によってお辞めになる場合の未受講分のご返金や、精算済みの教材類の返品および返金は原則お受けできませんのでご了承ください。
参加したいレッスンが満席でした
開催予定日が全日満席の場合など、ご希望あれば別日で追加開催日を設けることが可能なことがありますのでご相談ください。（追加開催が難しい場合はキャンセル待ちをお願いしております）
マンツーマンまたは特定のグループメンバーのみでレッスンしてほしい
ご希望の方はお申込み時にご相談ください。※条件が付く場合やお受けできないレッスンもありますのでご了承ください。
男性ですが申込みできますか
割合は女性の方がほとんどですが、基本的にすべてのレッスン男女問わずご参加いただけます。申し込み/問い合わせをしたのですが返信がありません
メールまたはLINEでお申し込みをいただいた場合、基本的に必ず３営業日以内に返信を差し上げます。返信メールが確認できない場合は大変お手数ですがまずは下記をご確認ください。
（１）迷惑メールフォルダにはいっていませんか？
（２）お手持ちの端末でURL付きのメールやパソコンメールを受信しない設定になっていませんか？（その場合は「受信可」に設定変更ください）
問題が解決しない場合は確認のためお電話または公式LINEより確認お問合せをいただけますようお願いいたします。
※キャリアメール（docomo、au、softbankなどの携帯端末用アドレス）でお申込された場合など、お手持ちの端末のセキュリティ設定によってはURL付きのメールやパソコンメールが受け取れないようになっており、教室からのメールが受信できないことがあります。
解決できない場合はお電話いただくか、公式LINEでお友達申請いただければ、LINEアプリ内にて相互やりとりが可能です。
※「返信がなかったから受付されていないと思った」と当日に無断キャンセルされることがないようお願いいたします。
教室では返信メールが間違いなくお手元に届いているかどうかの確認/把握をすることができないため、「受付確認の返信がなかった場合には電話お問合せをしていただく」ご協力をお願いいたします。
※端末での受信前にサーバー上でメールが消失してしまうという原因が特定されていない現象が報告されています。お客様がお使いのメールソフトやプロバイダー、モバイルメール等の設定などは当教室側では解決できない原因となります。
◎その他、ご不明点などございましたらお問合せください。
